みなさん、ネット販売の商品たちはどんな風にして手元に届くの？と疑問に思ったことはありませんか？シルクふぁみりぃでは、製品づくりだけではなく商品がお手元に届くまでの各工程でも、スタッフが心を込めて作業しています。今回は、そんな気になるシルクふぁみりぃの舞台裏をご紹介いたします。
お届けまでの流れ
1.受注
お客様からのご注文やお問い合わせに、お電話やメールでお応えしています。商品の素材やサイズ、お届けについて気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。
2.たたみ・包装
商品のたたみ、包装もスタッフの手でひとつひとつ行っています。
3.商品を集める
伝票を見ながら商品を集めていきます。
4.確認
集めた商品に間違いや傷等がないかを検品し、ご感想やご意見のお返事を書いていきます。
5.梱包
ご注文いただいた商品をつめあわせて梱包する作業もすべてスタッフの手作業です。ひとつひとつ確認しながら丁寧にお包みします。
6.クロネコヤマトさんから発送
提携しているヤマト運輸さんにお渡しし、発送します。担当者どうし顔が見えることで、信頼して預けることができます。
作業は全て同じセンター内で行っているため、複雑なご注文内容の場合でも、口頭での細かい指示が行き届き、引継ぎミスを防ぎます。また、ダブルチェックを行うことにより、ご注文内容の不備や指示の見落としなども防ぎます。
HPの写真は、こんな風にできあがっています
ネット販売において、とても重要な商品の写真。どのように出来上がっているのか、気になったことはありませんか？続いては、シルクふぁみりぃの商品写真が出来上がるまでをご紹介いたします。
1.社長や担当スタッフが商品の撮影を依頼
新商品やブログ用写真の撮影をシルクふぁみりぃのカメラマンにお願いします。
2.置き写真を撮影
すぐに撮影室で撮影開始。
自然の光はどんなタイプの写真にも良く映えるので、できるだけ利用します。光の質だけでなく、光が商品全体にバランスよく当たるように工夫していきます。
3.着写真を撮影
シルクふぁみりぃのモデルと、撮影室やショールーム内で着写真を撮影。
角度を変えてみたり、ズームアップしてみたり、良いアングルを探ってどの角度が商品を一番アピールできるか、確かめながら撮影していきます。
4.編集・修正
撮影を終えた時点では、ようやくスタート地点に立っただけ。編集と修正作業がとても重要です。撮影した写真を編集ソフトを使って、切り抜きや色調の補正など商品の風合いが伝わるように編集していきます。
5.完成
ネットショップでは、商品写真はお客様をひきつける大切な「主役」です。商品の特徴がより良く伝わるように適度な陰影をつけて立体感を出したり、色や形、肌触まで伝わるような写真を目指して撮影・編集しています。
まとめ
シルクふぁみりぃの裏側はいかがでしたか？優秀でやさしいスタッフがひとつひとつ心を込めて作業していることを知っていただけたのではないでしょうか。心地の良い商品はさることながら、『お客様に幸せな気持ちになってもらいたい』という、私達の想いが商品から伝わり、ほんわかした温もりとなって感じていただければ幸いです。
